ESRIジャパン ショップ

商品注文情報

1. STEP1  商品を選ぶ

   TOPページ、商品一覧ページよりお好みの商品をお選びください。

2. STEP2  かごに入れる

   商品が決まりましたら、商品ページより「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。買い物を続けるには 「買い物を続ける」 ボタンをクリックしてください。ご注文いただいた商品のページに戻りますので、 改めて商品をお探しください。お買い物終了の場合は、「すぐに購入する」をクリックします。
   　　　　　　　　　　　　　　　　
   ＜トレーニングご注文の場合＞
   対象製品の保守契約が有効のお客様は割引価格にてトレーニングをご受講いただけます。ご利用のライセンスの保守契約の確認のため、ご注文の際に”ライセンス顧客ID”の入力をお願いしております。（ご購入の際にお送りする「ライセンスコンファメーション」、または保守契約更新の際にお送りする「保守登録完了通知」に記載がございます。）ご不明な場合はお客様のライセンスを管理されているご担当の方に確認頂くか、その旨備考欄にご記入ください。
   
   ※ご注文の際に、ご本人のみの受講かどうかについてのご回答をお願い致します。トレーニングの受講には、ご受講者様全員分の情報が必要となります。複数名分をまとめてご注文された際は、後ほど担当者よりメールにてその他の受講者様の情報ご記入頂く用紙をお送り致します。ご受講者様の情報が揃った時点で、正式なご予約となります。
   ※ご注文前に必ず最新の空き状況と座席の仮予約をお願いします。
   ※ご受講に際しての注意事項及びキャンセル・変更についてはこちらをご確認ください。
   　　　　　　　　　　　　　　　　
   ＜データコンテンツご注文の場合＞
   ESRIジャパン データコンテンツのご購入には、ArcGISのライセンスを保有されていることが条件となっております。
   お申し込みの際に、ご利用のライセンスの”ライセンス顧客ID”の入力をお願いしております。
   ご不明な場合はお客様のライセンスを管理されているご担当の方に確認頂くか、その旨備考欄にご記入ください。

3. STEP3  ご注文内容の確認

   ショッピングカートにご希望の商品が正しく入っているか、数量と合わせ、ご確認ください。
   定期トレーニングのご受講の場合には、日程及び開催会場、データコンテンツの場合には、ご利用端末数やご希望の地方なども間違いがないかどうか十分ご確認ください。

4. STEP4  決済・配送方法の選択

   注文画面より「ご注文の流れ」にそって必要事項を記入してください。
   注文完了後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されます。
   

   ※当店からのメールが届かない場合
   ご注文完了後『【ESRIジャパン】 ご注文ありがとうございます』という件名のメールが自動配信されます。
   ご注文手続きが正常に行われた後、通常2営業日以内（土日祝・当店休業日を除く）に『【ESRIジャパン】ご注文確認』という件名のメールで在庫の有無及び出荷予定日のご返答をさせていただいております。
   「メールが届かない」というお客様は、お手数ですが、サイト上の「お問合わせ」画面よりご連絡くださいますようお願いいたします。
   

5. STEP5  商品の発送

   決済完了後、商品を発送いたします。商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

お支払いについて

請求書後払い（銀行・コンビニ）

掛け払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP掛け払いサービスが適用され、ご注文と同時にご注文の商品の代金債権を譲渡します。
「NP掛け払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー」に同意してNP掛け払いをご選択ください。
法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスです。（月末締め翌月末請求書払い）
月額最大30万円までお取引可能です。与信枠は、個別に設定させていただきます。
請求書は、株式会社ネットプロテクションズ（請求元）から製品の出荷およびトレーニング受講完了日の翌月第1営業日に発行されます。
請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。

※御見積書対応はご容赦いただいております。
※ご請求書はご登録の注文者様宛、ご登録どおりに窓あき封筒にて 郵送されます。
　システム上ご登録文言以外のご要望には対応できません。予めご了承のほどお願い致します。
　請求書サンプル等詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

クレジットカード払い

以下のクレジットカード会社のご利用が可能です。

• VISA
• master
• JCB
• AMEX
• ダイナーズ

※ご購入の際はご本人様のクレジットカードをご利用ください。
※一括払いのみご利用いただけます。
※カード払いの返金についてもカード会社各社によって対応がことなりますので、ご利用のカード会社にお問い合わせください。
※クレジットカード情報は、決済代行業者であるGMOペイメントゲートウェイ株式会社が保管します。
※カード手数料は、当社にて全額負担いたします。
※カード番号はSSLを通じて暗号化されて送信されます。
※クレジットカード払い（ただし ArcGIS for Personal Use を除く）で領収書がご入用の際は、ご購入時に備考欄にご明記ください。
※御見積書対応はご容赦いただいております。

配送について

• 日本郵便
• 西濃運輸

全国一律送料無料！
※お客様には配送業者をお選びいただけません。
※弊社指定の「普通郵便」「セイノースーパーエクスプレス」にてお届けいたします。
※ArcGIS for Personal Use、及び ArcGIS Online 追加サービスクレジットについては、Eメールにて納品いたします。

納期について

各製品の納期については以下のようになります。着日指定は承りません。予めご了承ください。

定期トレーニング：ご注文手続き完了後、原則開催日約７営業日前に受講案内メールを送信いたします。
データコンテンツ：製品によって納期が異なります。

• ・スターターパック：ご注文手続き完了後、1週間程度
• ・詳細地図：ご注文手続き完了後、2週間程度
• ・地形：ご注文手続き完了後、1週間程度

ArcGIS for Personal Use：ご注文手続き完了後、1週間程度
ArcGIS Online 追加サービスクレジット：ご注文手続き完了後、1週間程度
書籍：ご注文手続き完了後、1週間程度

注文内容の確認について

ページ右上の「注文履歴」よりご確認いただけます。
ご注文内容の確認には、注文受付メールに記載のご注文者名と19ケタの注文番号が必要です。
サイト下段の「非会員として購入された方」より、情報を入力いただき、ご確認ください。

キャンセル及び返品について

ご注文手続き完了後の、内容変更、キャンセル、お客様都合による返品、及び交換はお受けできません。

商品が到着しましたら、すぐに破損等の有無等をご確認ください。

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に破損・汚損、間違いなどがございましたら、
商品到着後7日以内にメール・お電話でご連絡ください。すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します）
商品の返品・交換の際、下記の場合はご対応いたしかねますのでご了承ください。

• 商品到着後7日以上経過した場合
• ご連絡なしに商品を直接ご返送いただいた場合
• 商品発送後、お客様都合による注文キャンセルの場合

返品をご希望の場合は、上記をご確認いただいた上、商品が破損しないように梱包していただき、
下記の返送先住所まで着払いでお送りください。

返送先住所	〒102-0093 東京都千代田区平河町2-7-1 塩崎ビル